সার্চ ফলাফল দেখানোর প্রক্রিয়ায় পরিবর্তন আনলেও তা শুধু ইউরোপিয়ান ইউনিয়নভুক্ত দেশগুলোর জন্যই প্রযোজ্য হবে।

গুগলের বিরুদ্ধে ইউরোপিয়ান কমিশনের প্রধান অভিযোগ হচ্ছে, সাধারণত যেভাবে সার্চ সেবা পরিচালিত হয়ে থাকে তা না করে, প্রতিষ্ঠানটি নিজেদের পছন্দমতো সার্চ ফলাফল দেখায়। উদাহরণস্বরূপ, ‘রানিং ওয়াচ’ লিখে সার্চ দিলে গুগল তার সার্চ ফলাফলে ইন্টারনেট ব্যবহারকারীকে অ্যামাজন বা এ ধরনের প্রতিযোগী প্রতিষ্ঠানের নামের বদলে তাদের বিজ্ঞাপনদাতা প্রতিষ্ঠানগুলোর পণ্যের নাম, ছবি ও লিংক আগে দেখাবে।

এ প্রসঙ্গে ইউরোপে শীর্ষ অ্যান্টি-ট্রাস্ট কর্মকর্তা মার্গারেটা ভেস্টাগার জানিয়েছেন, নেতৃত্বাধীন প্রতিষ্ঠানগুলো এভাবে চাইলেই নিজেদের সুবিধামতো বাজার প্রভাবিত করতে পারে না।

ইউরোপিয়ান ইউনিয়নের এ অভিযোগের জবাব দেওয়ার জন্য গুগলকে ১০ সপ্তাহ সময় দেয়া হয়েছে। যদি এর মধ্যে প্রতিষ্ঠানটি কোনো সমঝোতায় না আসতে পারে, সেক্ষেত্রে বিষয়টি আদালত পর‌্যন্ত গড়াবে।

অন্যদিকে গুগল এক বিবৃতিতে জানিয়েছে, তারা সম্মানের সঙ্গেই এ অভিযোগের ব্যাপারে দ্বিমত পোষণ করছেন। এ ছাড়াও প্রতিষ্ঠানটি জানিয়েছে, তারা আগামী সপ্তাহগুলোতে এই অভিযোগের জবাব জানানোর প্রস্তুতি নেবে।